Зачем платить больше?

Серьезная логистика чтобы клиент не переплачивал!

Сегодня рынок логистических услуг очень разнообразен. Поэтому конкуренция довольно острая. Не последнюю роль в выборе той или иной компании по грузоперевозкам играет стоимость услуг. Как предложить клиенту наиболее выгодные цены?

Работа логиста

Чтобы опередить конкурентов важно правильно выстроить работу с клиентами. Когда приходит запрос на перевозку какого-либо груза, нужно узнать больше конкретики. А именно:

тарифы, которые успели предложить другие компании;
когда планируются первые отгрузки;
в каком объеме будет перевозка.

Получив ответ на все эти вопросы, легко сделать вывод, можно ли конкурировать с другими и что вы готовы предложить от своей фирмы.

Также очень важно быстро откликаться на запросы и быстро предоставлять коммерческие предложения. Если томить клиента по несколько дней, он уйдет к другому подрядчику. Любое коммерческое предложение обязательно должно содержать информацию о сроках доставки и стоимости услуг.

Полезно, после отправки предложения, еще раз написать, спросить, понравились ли ставки, заинтересовали ли услуги.

Также при общении с клиентом ему иногда приходиться объяснять базовые вещи. При этом нужно проявлять много терпения и внимания. Хорошо бы информировать клиента ежедневно о статусе нахождения груза.

Работа логиста предполагает, что придется много считать и предлагать клиенту наиболее выгодные расценки.

Как привлечь клиентов

Грузоперевозки по России странам СНГ пользуются стабильным спросом. Чтобы выдержать жесткую конкуренцию, есть несколько правил.

Прежде всего, не стоит зацикливаться на получении огромной прибыли. Главная задача — качественно выполнять свою работу и соответствовать финансовым возможностям клиента.

Далее. Услуги должны быть доступными и понятными. Клиенты должны точно представлять, за что они платят деньги. То есть знать, как будет доставлен груз, по какому маршруту, кто будет его вести и какой он получит результат. Если местонахождение груза можно отследить, то беспокойства не возникнет и будет больше доверия компании.Также хорошо, когда логистическая компания обладает автопарком из разных машин. Так можно довезти любой груз, и скоропортящийся, и негабаритный, и опасный. А значит заказов будет больше и они будут успешно выполнены.

Хорошо, если в транспортной компании введена автоматизированная система обработки данных. Она позволит сформировать четкое представление о каждом клиенте, подписать долгосрочные договора, получать постоянную прибыль.Ну и самое главное, чтобы добиться успеха, нужно думать не о прибыли, а о выгодах клиентов и постоянно развиваться.

Когда клиент готов платить

Какие основные мотивы подвигают клиента к покупке того или иного товара, или услуги?

Понравился товар;
Легкий процесс покупки;
Хорошее качество;
Быстрота получения услуги;
Оригинальность.

Поэтому в логистике нет неважных деталей. Имеет значение и то, как разговаривает менеджер по продажам, насколько он вежлив и внимателен, как быстро он готов предоставить нужную информацию и произвести все расчеты. Играет роль и оформление сайта, насколько оно четко и понятно. Как быстро можно отправить заявку. Ну и, конечно, качество самой услуги. Ведь только если она выполнена безупречно, клиент захочет к вам вернуться или остаться у вас.

Как удержать клиента

Чтобы удержать тех, кто уже заказывал у вас услуги, можно попробовать следующие приемы:

ввести особые привилегии для постоянных клиентов — скидки, особые предложения и так далее;
стремление сделать своих клиентов максимально довольными, услугой;
не подводить своих клиентов.

Если вы будете просто хорошо выполнять свою работу, то постепенно круг постоянных покупателей услуги увеличится и будет только расти.

Как сэкономить на грузоперевозках

А теперь информация для тех, кто ищет наиболее выгодную логистическую компанию.

Если вам нужно перевезти небольшой по объему груз, обратите внимание на компании, которые занимаются сборными грузами. Такой вариант предполагает, что будет несколько партий товаров разных фирм перевозятся одной фирмой. Так стоимость получается выгодной.
Не стоит бояться комбинированных перевозок, поскольку перегрузка товара происходит с помощью специального оборудования. Повреждение товара исключено, а вот сэкономить значительно получится.
Чем больше клиентов у логистической компании, тем лучше. Поскольку, чем объемнее перевозки, тем ниже ставка.
Застраховав груз, можно будет не только сберечь свои деньги, но и нервы.
Если у вас специфический товар, следует обращаться к той компании, которая обладает нужным для этого транспортом.

Помимо названых способов экономии, важно правильно подобрать транспортное средство. Уточнить, есть ли в фирме минимальный заказ и сколько стоит час работы. Стоит отказаться от срочных заказов, так как цены на них значительно выше. Подготовьте свой груз для погрузки в транспортное средство, чтобы машина не ждала его по несколько часов. Ну и выбирайте компанию с большим автопарком.